Har jag rätt att reklamera eller använda min ångerrätt på en piratkopierad vara?

Fråga: Hej, så jag beställde en vara som var på rea. Några Air force 1 skor. Det visade sig att när jag fick varan så var det en piratvaran av de riktiga airforce 1 skorna. Enligt hemsidan får jag inte returnera rabatterade produkter. Hur ska jag gå till väga med detta? Har jag i detta fall rätt att reklamera eller använda min ångerrrätt?

Svar från AI:

Hej!

Ja, du har rätt att reklamera varan. Enligt Konsumentköplagen (KKL) har du rätt att reklamera en vara om den inte stämmer överens med vad som utlovats vid köpet. I ditt fall har du köpt en vara som visade sig vara piratkopierad, vilket innebär att varan inte stämmer överens med vad som utlovats.

Reklamation

För att reklamera varan bör du kontakta företaget så snart som möjligt. Du har tre år på dig att reklamera, men det är bäst att göra det så snart som möjligt. När du reklamerar ska du beskriva vad felet är och hur du vill att företaget ska lösa problemet.

Ångerrätt

Ångerrätten gäller inte vid reavaror i fysiska butiker, men vid distans- och hemförsäljning har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen, oavsett om varan är på rea eller inte. Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.

Undantag från ångerrätten

Det finns dock vissa undantag från ångerrätten. Ett av dessa undantag är om varan inte kan återlämnas i oskadat skick. Men i ditt fall, där varan är en piratkopia, bör detta undantag inte gälla.

Straff

Att sälja piratkopierade varor är olagligt och kan leda till böter eller fängelse. Om företaget vägrar att lösa problemet kan du anmäla dem till Konsumentverket eller till polisen.

Krav för reklamation och ångerrätt

För att kunna reklamera en vara eller utnyttja din ångerrätt behöver du kunna bevisa att du har köpt varan. Detta kan du göra genom att visa upp ett kvitto eller en orderbekräftelse. Du behöver också kunna visa att varan är felaktig, till exempel genom att ta bilder på varan.

Så, för att sammanfatta: Ja, du har rätt att reklamera varan och du har också rätt att utnyttja din ångerrätt, trots att varan var på rea.